Cwynion ynghylch Cerbydau Hacni a Hurio Preifat

Os ydych chi wedi archebu cerbyd drwy gweithredydd a oes cwyn gennych am eich taith, fel y llwybr a gymerwyd, agwedd y gyrrwr neu'r pris a godir, gwyno i'r gweithredydd tacsi yn y lle cyntaf. Os ydynt yn teimlo bod eich cwyn yn ddigon difrifol, byddant yn cyfeirio eich cwyn at Trwyddedu Torfaen. Os nad ydych yn fodlon ar yr ymateb gan y gweithredydd, neu os oes gennych gwyn am gweithredydd, yna cysylltwch â'r Tîm Trwyddedu.

Os ydych chi wedi canmol tacsi oddi ar y stryd neu o reng, cysylltwch â'r Tîm Trwyddedu.

Os yw'ch cwyn yn ymwneud â:

• ymddygiad gyrrwr
• y cerbyd
• gyrru anniogel
• y gyrrwr ddim yn cymryd y llwybr uniongyrchol
• y mesurydd yn anghywir
• Codi gormod
• y gyrrwr yn gwrthod cymryd defnyddiwr cadair olwyn, nid strapio cadair olwyn i mewn i'r cerbyd, neu wrthod ci cymorth

yna cysylltwch â'r Tîm Trwyddedu.

Dylai cwynion fel ymosod, cam-drin geiriol neu ladrad a amheuir gan y gyrrwr yn cael ei gyfeirio at yr heddlu cyn gynted ag y bo modd ar gyfer ymchwiliad. Dylai Symud troseddau traffig neu yrru gwrthgymdeithasol megis "road rage", defnyddio ffôn symudol wrth yrru, goryrru neu'n anwybyddu arwyddion a goleuadau traffig yn cael eu hadrodd hefyd i Heddlu Gwent.

Byddwch yn ymwybodol y gallwn ond yn ymchwilio gyrwyr a cherbydau adnabyddadwy. Y ffordd hawsaf yw nodi'r rhif trwydded y cerbyd, sy'n cael ei arddangos ar y drysau ochr, ar y plât yng nghefn y cerbyd neu'r ddisg ffenestr flaen gosod.

Gallwn hefyd olrhain cerbyd trwy ei gofrestru ac mae'n ddefnyddiol os allwch chi adnabod y gyrrwr.

Mae pob gyrrwr yn cael ei gyhoeddi gyda bathodyn adnabod, sydd wedi ei lun arno, ynghyd â'i rif trwydded. Fel arall, gofynnwch am dderbynneb ar ddiwedd y daith a gofynnwch i'r gyrrwr am y rhif cerbyd.

Sylwer - Cyngor Bwrdeistref Sirol Torfaen (y Cyngor) o dan ddyletswydd i warchod yr arian cyhoeddus y mae'n eu gweinyddu ac i'r perwyl hwn gall ddefnyddio'r wybodaeth a ddarperir gennych o fewn Cyngor Bwrdeistref Sirol Tor-faen er mwyn atal a chanfod twyll. Gall y Cyngor hefyd rannu'r wybodaeth hon gyda chyrff eraill sy'n gweinyddu neu'n derbyn arian cyhoeddus at y dibenion hyn yn unig. Am fwy o wybodaeth, ewch i ardal Menter Twyll Genedlaethol y wefan.